Indicadores de Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia


O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), a banda larga fixa. Os 14 indicadores definidos no Regulamento de Gestão da Qualidade (RGQ-SCM), aprovado pela Resolução nº 574/2011 demonstram o desempenho das prestadoras com mais de 50 mil acessos em três aspectos: reação do usuário, rede e atendimento.


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Dados e recursos


Informações Adicionais

Campo Valor
Fonte https://www.anatel.gov.br/paineis/qualidade
Autor Agência Nacional de Telecomunicações - Anatel
Mantenedor Gerência de Controle de Obrigações de Qualidade (COQL/SCO)
Última Atualização 11 de Fevereiro de 2021, 09:48 (BRST)
Criado 20 de Outubro de 2016, 14:04 (BRST)
Granularidade geográfica Estadual
Granularidade temporal Mensal