Dicionário de dados _ IAP

URL: http://www.ans.gov.br/images/stories/Materiais_para_pesquisa/Perfil_setor/dados_abertos/dicionario_dados_abertos_ANS_IAP.pdf

O índice de Abertura de Processo Administrativo (IAP) é um indicador complementar ao IGR e PFA, que considera o volume de reclamações com indício de infração que foram encaminhadas para os Núcleos da ANS para abertura de processo administrativo visando a sua apuração. Quanto menor o índice melhor a classificação das operadoras.

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Ultima atualização 24/Agosto/2017
Criado 24/Agosto/2017
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