Quando os consumidores brasileiros precisam resolver uma disputa com empresas, o primeiro passo é ir ao Procon local e registrar uma reclamação. O Procon presta assistência à pessoa e intermedia a resolução com a empresa. O gráfico abaixo mostra o quão frequentemente e o quão rapidamente os consumidores têm os seus problemas resolvidos em diferentes estados.
A imagem a seguir é meramente ilustrativa. A visualização interativa pode ser acessada aqui.

Obs.: a visualização de dados está em idioma inglês.